Es frecuente que los defectos de una vivienda nueva aparezcan semanas o meses después de la entrega: una humedad que no estaba, fisuras que crecen, enchapes que se sueltan o un desagüe que se devuelve. La vivienda nueva tiene garantías legales y la constructora debe responder, pero para que lo haga conviene reclamar cuanto antes, por escrito y con soporte técnico.
Defectos que documentamos
- Humedades y filtraciones en muros, techos, ventanas o duchas
- Fisuras y grietas en muros, techos y placas
- Enchapes y pisos sueltos, huecos o desnivelados
- Desagües lentos, malos olores o fugas
- Puertas y ventanas que no cierran o dejan pasar agua y aire
Qué recibes
Un informe técnico con fotos que describe cada defecto, su ubicación, su posible causa y el tipo de reparación que corresponde. Es la base para tu reclamación escrita a la constructora y, si el caso escala, el soporte técnico que necesitará tu abogado.
Cómo trabajamos
Primer contacto
Nos envías fotos y la fecha de entrega de la vivienda.
Visita técnica
Revisamos los defectos y su posible origen.
Informe
Te entregamos el informe para que lo adjuntes a tu reclamación.
Seguimiento
Si la constructora responde con una propuesta de reparación, te ayudamos a evaluar si es adecuada.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo puedo reclamar?
Los plazos de garantía dependen del tipo de defecto. Lo recomendable es reclamar apenas lo detectes y por escrito; si tienes dudas sobre plazos y derechos, consúltalo con un abogado.
¿Ustedes hacen la reclamación?
Nosotros elaboramos el soporte técnico. La reclamación la presentas tú o tu abogado, y el informe va adjunto.
¿Pueden reparar los defectos si la constructora no lo hace?
Sí. Si decides reparar por tu cuenta, hacemos el presupuesto y la obra.
¿Tu vivienda nueva tiene defectos?
Envíanos fotos por WhatsApp y te decimos cómo documentarlos.
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